Schoon en veilig
Overlast melden in Maastricht: zo doet u dat
Een kapotte lantaarnpaal, losse stoeptegels, zwerfvuil, geluidsoverlast of iets verdachts: waar u het meldt in Maastricht, en wat u mag verwachten.
Een lantaarnpaal die niet brandt, een losliggende stoeptegel waar iemand over struikelt, zwerfvuil dat blijft liggen, geluidsoverlast of een plek waar het gewoon niet pluis is. Melden helpt — maar dan moet u wel weten wáár.
Bij de gemeente: openbare ruimte
Voor alles wat buiten staat of ligt: kapotte verlichting, losse tegels, zwerfvuil, vernielingen, overhangend groen, volle afvalbakken.
- Online via het meldformulier op gemeentemaastricht.nl
- Met de app BuitenBeter — u maakt een foto en de locatie gaat automatisch mee
- Telefonisch op 14 043
Weet u niet zeker of het bij de gemeente hoort? Bel 14 043. Dat is ook het nummer voor als u er niet uitkomt.
Bij de politie: spoed en strafbare feiten
- 112 bij direct gevaar of een misdrijf op heterdaad
- 0900-8844 voor de politie zonder spoed, of om aangifte te doen
- 0800-7000 voor Meld Misdaad Anoniem, als u niet met naam durft te melden
Geluidsoverlast
Waar u geluidsoverlast meldt, hangt af van de oorzaak. Een evenement, een bouwplaats, het verkeer of de buren gaan elk langs een ander loket. Bel bij twijfel 14 043 en beschrijf wat u hoort en wanneer.
Houd een logboek bij: datum, tijd, hoe lang het duurde. Dat maakt een melding een stuk sterker dan “het is hier altijd herrie”.
Wat u van een melding mag verwachten
U hoort wat er met uw melding gebeurt. Gebeurt dat niet, dan is dat precies waar SAB de gemeente op aanspreekt: een melding die in een systeem verdwijnt kost u moeite en levert niets op, en de volgende keer meldt u het niet meer.
Blijft het stil?
Meld het opnieuw en noteer datum en tijd. Verandert er nog steeds niets, laat het ons dan weten via het hulploket. Wij brengen het naar de raad — dat is precies waar een raadslid voor is.
Veelgestelde vragen
De gemeente gaat over de openbare ruimte: verlichting, stoepen, groen, afval, en overlast waar een BOA op af kan. De politie gaat over strafbare feiten en over spoed. Bij twijfel: bel 14 043, dan wijzen ze u de weg.
Bij de gemeente meldt u meestal met naam, zodat ze kunnen terugkoppelen. Gaat het om een misdrijf en durft u niet met naam te melden, dan is er Meld Misdaad Anoniem op 0800-7000.
Meld het opnieuw en noteer datum en tijd. Blijft het stil, laat het ons dan weten via het hulploket. Meldingen die blijven liggen zijn precies wat SAB in de raad aankaart.
Bij direct gevaar of een misdrijf op heterdaad belt u altijd 112. Voor overlast zonder spoed belt u de politie op 0900-8844, of meldt u het de volgende dag bij de gemeente.
Kom je er niet uit?
Het hulploket helpt je gratis, ook met melden en aanvragen. Vul het formulier in, dan nemen we contact op.
Naar het hulploket