Telefoonstoring Maastricht UMC+ op zaterdag verholpen

Het Maastricht UMC+ was zaterdagochtend lastig telefonisch te bereiken. De oorzaak was een storing bij telecomprovider KPN. Het probleem is inmiddels verholpen.

Wat is er aan de hand?

Door een technische storing bij KPN waren zaterdagochtend zowel de vaste telefoonlijnen als andere telefoonverbindingen van het ziekenhuis beperkt bereikbaar. Niet alleen Maastricht UMC+ had hier last van. Ook andere ziekenhuizen in Nederland kregen met dezelfde storing te maken, waaronder het UMC Utrecht, het Erasmus MC in Rotterdam en het Radboudumc in Nijmegen. Sommige ziekenhuizen stelden daarom tijdelijk een noodnummer in. Volgens KPN ging het om een technisch mankement op een van de netwerklocaties van het bedrijf, waardoor meerdere zakelijke klanten werden geraakt. Hoeveel ziekenhuizen en andere organisaties precies getroffen werden, is niet bekendgemaakt.

Wat betekent dit voor u?

Als u zaterdagochtend probeerde te bellen met Maastricht UMC+ en niemand kreeg, lag dat aan deze storing en niet aan het ziekenhuis zelf. De storing is intussen opgelost.

• U kunt het ziekenhuis weer gewoon telefonisch bereiken.
• Had u een afspraak of belangrijke vraag die bleef liggen door de storing? Neem dan opnieuw contact op met het ziekenhuis.
• Ging het om een spoedgeval, dan gold op dat moment mogelijk een tijdelijk noodnummer. Dat is nu niet meer nodig.

Goed om te weten

Heeft u na een storing of probleem met een instantie hulp nodig bij brieven of aanvragen, dan kunt u terecht op sabmaastricht.nl.