Zorg dichtbij

Zorg aanvragen is nu vaak een doolhof. SAB wil WMO-hulp en zorg gewoon in de wijk, dicht bij huis. Met één duidelijk loket en hulp voor wie er niet uitkomt.

Wat speelt er

Wie in Maastricht hulp bij het huishouden, een traplift, een scootmobiel of dagbesteding nodig heeft, vraagt dat aan via de Wmo, de Wet maatschappelijke ondersteuning. Die aanvraag begint met een melding bij de gemeente, daarna volgt een onderzoek en een gesprek, meestal bij u thuis. De gemeente heeft na de melding zes weken voor het onderzoek en na de aanvraag twee weken voor een besluit.

Op papier is dat helder. In de praktijk haken veel Maastrichtenaren af: het verschil tussen een melding en een aanvraag is onduidelijk, het verslag van het gesprek klopt niet altijd, en bijna niemand weet dat gratis onafhankelijke cliëntondersteuning een recht is. Het hulploket van SAB ziet die aanvragen elke week voorbijkomen.

Wat SAB wil

• Eén duidelijk loket per wijk, met een mens aan de balie in plaats van een doolhof van formulieren.
• De wettelijke termijnen halen: zes weken onderzoek, twee weken besluit, en anders uitleg waarom niet.
• Actief wijzen op gratis cliëntondersteuning bij elke melding, niet alleen als iemand ernaar vraagt.
• Zorg en dagbesteding zo dicht mogelijk bij huis, zodat ouderen en mensen met een beperking in hun eigen buurt blijven meedoen.

Wat u nu al kunt doen

Een Wmo-melding doet u bij de gemeente Maastricht via 14 043, per mail aan wmo@maastricht.nl of via het Sociaal Team van uw wijk. Komt u er niet uit, dan helpt het hulploket van SAB gratis met de melding, het gesprek en het nalezen van het verslag. Op de themapagina over de Wmo staat de aanvraag stap voor stap uitgelegd.